利用規約
利用規約
本利用規約は、タカクワファーム公式ショップ 農園直送（以下「当ショップ」といいます）が運営するオンラインショップの利用条件を定めるものです。
当ショップをご利用いただく場合は、本利用規約、プライバシーポリシー、返品・返金ポリシー、配送ポリシーおよび特定商取引法に基づく表記の内容をご確認ください。
第1条 当ショップの利用
お客様は、本利用規約および日本国内の法令を守って当ショップを利用するものとします。
未成年のお客様が商品を購入する場合は、法定代理人の同意を得たうえでご注文ください。
商品を購入する際は、お名前、住所、電話番号、メールアドレス、配送先および決済に必要な情報を、正確に入力してください。
入力内容の誤りによって配送の遅延、誤配送、商品の返送または品質低下などが発生した場合、当ショップでは責任を負いかねる場合があります。
第2条 商品について
当ショップでは、農園で収穫したぶどうなどの農産物を販売しています。
農産物は自然のものであるため、同じ品種であっても、房や粒の大きさ、形、色づき、味、食感、香りなどに個体差があります。
商品写真や掲載画像は、商品の一例です。お客様が使用する端末や画面の設定、撮影時の光の状態などにより、実際の商品と色合いや見え方が異なる場合があります。
農園おまかせ商品については、収穫時期や生育状況を見ながら当農園が品種を選定します。特別な記載がある場合を除き、お客様が品種を指定することはできません。
配送中の振動により、品質に影響しない程度の擦れ、果皮の変色または脱粒が生じる場合があります。
第3条 注文および売買契約
お客様が注文手続きを完了し、当ショップから注文確認メールが送信された時点で、売買契約が成立するものとします。
ただし、次の場合には、注文成立後であっても、当ショップからお客様へ連絡したうえで、注文内容の変更またはキャンセルをお願いする場合があります。
・天候、災害または生育状況により、商品の収穫や発送が困難になった場合
・商品に重大な品質上の問題が確認された場合
・在庫数や価格など、掲載情報に明らかな誤りがあった場合
・決済が正常に完了しなかった場合
・配送先情報に不備があり、お客様と連絡が取れない場合
・転売目的、不正注文または不正利用の可能性があると当ショップが合理的に判断した場合
当ショップの事情により注文をキャンセルする場合、すでにお支払いいただいた代金は、原則としてご注文時の決済方法を通じて返金します。
第4条 価格および支払い
商品の販売価格は、各商品ページに消費税込みの金額で表示します。
商品代金とは別に、配送先の地域、商品の数量および配送方法に応じた配送料がかかります。具体的な金額は、購入手続き画面に表示されます。
商品の販売価格、配送料、割引およびキャンペーンの内容は、予告なく変更する場合があります。ただし、ご注文確定後の商品価格を、お客様の同意なく変更することはありません。
利用できる決済方法および支払時期は、購入手続き画面に表示される内容に従うものとします。
お客様は、ご本人が正当に利用できる決済方法を使用するものとします。
第5条 発送および配送
商品は、ご注文確定後、原則として3～4日以内に発送します。
ただし、ぶどうは収穫後に一房ごとの状態を確認して発送するため、天候、生育状況、収穫状況、ご注文の集中、交通事情、災害その他やむを得ない事情により、発送または到着が遅れる場合があります。
予約商品や発送時期が指定されている商品については、各商品ページに記載された時期に発送します。
配送日時の指定は、天候、交通事情、配送会社の状況などにより、ご希望に沿えない場合があります。
配送先の住所間違い、長期不在、受取辞退など、お客様のご事情により商品を受け取れなかった場合、商品の再発送に必要な送料をご負担いただくことがあります。
また、これらの事情により生鮮品の品質が低下した場合、返品・交換・返金の対象外となることがあります。
第6条 注文のキャンセル
発送準備前のご注文については、キャンセルできる場合があります。キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早く当ショップまでご連絡ください。
収穫、選果、梱包または発送準備を開始した後は、キャンセルをお受けできない場合があります。
第7条 返品・交換・返金
当ショップの商品は生鮮食品のため、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。
味、食感、香りなどのお好み、農産物の個体差、農園おまかせ商品の品種構成、品質に影響しない程度の擦れ、果皮の変色または脱粒は、原則として返品・返金の対象外となります。
商品に著しい傷みや破損がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後2日以内に、商品の状態および外箱の状態が分かる写真を添えてご連絡ください。
状態を確認したうえで、傷みや破損の程度に応じて、代替品の発送、該当商品相当額の返金または一部返金にて対応します。
返品、交換および返金に関する詳しい条件は、当ショップの「返品・返金ポリシー」に従うものとします。
第8条 禁止事項
お客様は、当ショップの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。
・法令または公序良俗に反する行為
・虚偽の情報を使用して注文する行為
・他人の氏名、住所、決済方法などを無断で使用する行為
・不正な決済または不正注文
・当ショップや第三者の権利、信用または利益を侵害する行為
・当ショップの運営を妨害する行為
・コンピューターウイルスその他の有害なプログラムを送信する行為
・当ショップの情報を不正に取得、複製または利用する行為
・その他、当ショップが不適切と合理的に判断する行為
禁止事項に該当する可能性がある場合、当ショップは、注文の取消し、利用の制限またはアカウントの停止など、必要な措置を講じることがあります。
第9条 知的財産権
当ショップに掲載されている文章、写真、画像、ロゴ、デザイン、動画その他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の権利は、当ショップまたは正当な権利を有する第三者に帰属します。
私的利用の範囲を超えて、当ショップの許可なく複製、転載、加工、配布、販売または営利目的で利用することはできません。
第10条 外部サービスおよびリンク
当ショップでは、決済、配送、地図、SNSその他の機能について、第三者が提供するサービスを利用する場合があります。
外部サービスを利用する場合は、それぞれのサービス提供者が定める利用条件やプライバシーポリシーが適用される場合があります。
当ショップから外部ウェブサイトへのリンクが掲載されている場合、当ショップは、当該外部ウェブサイトの内容や安全性を保証するものではありません。
第11条 Shopifyとの関係
当ショップは、Shopifyが提供するシステムを利用して運営されています。
ただし、当ショップにおける商品の販売および購入に関する契約は、お客様とタカクワファームとの間で直接成立するものです。
Shopifyは、当ショップで販売される商品の生産者または販売者ではありません。商品、注文、配送、返品または返金に関するお問い合わせは、タカクワファームまでご連絡ください。
第12条 個人情報
当ショップは、お客様の個人情報を、当ショップに掲載するプライバシーポリシーに従って取り扱います。
当ショップはShopifyを利用して運営されているため、注文処理、決済、不正利用防止およびサービス提供に必要な範囲で、お客様の情報がShopifyや決済会社などの外部サービス提供者によって処理される場合があります。
第13条 掲載情報およびサービスの変更
当ショップは、商品説明、価格、在庫、配送料、発送時期その他の掲載情報を正確に保つよう努めます。
ただし、誤字、表示上の不具合、価格や在庫情報の誤りなどが判明した場合は、必要に応じて情報の訂正、注文内容の確認または注文のキャンセルを行う場合があります。
また、システムの保守、障害、災害その他の事情により、当ショップの全部または一部を一時的に停止する場合があります。
第14条 責任
当ショップは、当ショップの責任による商品の不良、誤配送その他の契約内容との不一致について、返品・返金ポリシーおよび法令に従って対応します。
天候、災害、交通事情、配送会社の事情、通信障害その他当ショップが合理的に管理できない事情によって発送やサービス提供が遅れた場合は、状況を確認し、必要に応じてお客様へ連絡します。
本利用規約の規定にかかわらず、消費者契約法その他の法令により当ショップの責任を制限できない場合は、当該法令が優先して適用されます。
第15条 利用規約の変更
当ショップは、法令の改正、サービス内容の変更その他必要がある場合、本利用規約を変更することがあります。
変更後の利用規約は、当ショップ上に掲載した時点または当ショップが別途定めた日から適用されます。
お客様の権利や義務に重大な影響を与える変更を行う場合は、当ショップ上での表示その他適切な方法によりお知らせします。
第16条 分離可能性
本利用規約の一部が法令などにより無効または執行不能と判断された場合でも、その他の規定は引き続き有効とします。
第17条 準拠法
本利用規約および当ショップの利用に関する契約には、日本法を適用します。
当ショップの利用に関して問題が生じた場合は、お客様と当ショップとの間で誠実に協議し、解決を図るものとします。
第18条 お問い合わせ先
運営者
タカクワファーム
高桑 健
所在地
〒939-1824
富山県南砺市大鋸屋558
電話番号
0763-62-1936
メールアドレス
takakuwafarm2010@gmail.com
お問い合わせ対応時間
9:00～17:00
制定日
2026年8月20日